Polityka prywatności Arsaadam

Zbieramy tylko te dane, które sami nam podacie przez formularz na stronie. Najczęściej potrzebujemy Waszego imienia, numeru telefonu oraz adresu e-mail. Bez tych informacji nie będziemy mogli do Was oddzwonić ani przygotować wstępnej oferty na ogrzewanie. Kiedy piszecie do nas wiadomość, traktujemy ją jak zwykły list od klienta. Nie kupujemy baz danych od innych firm i nie zbieramy informacji o Was bez Waszej wiedzy. Interesują nas tylko fakty potrzebne do pracy.

Jeśli prosicie o audyt gruntu, prosimy też o podanie lokalizacji inwestycji. Musimy sprawdzić mapy geologiczne pod konkretną halą, aby wiedzieć, z jakimi skałami będziemy mieć do czynienia. Wasze dane przechowujemy w naszej skrzynce pocztowej oraz w prostym systemie do obsługi zleceń. Dostęp do nich mają tylko 3 osoby z naszej ekipy, które zajmują się planowaniem odwiertów. Nie tworzymy skomplikowanych profili użytkowników. Zbieramy tylko to, co jest niezbędne, by darmowa energia z ziemi trafiła do Waszego budynku.

Waszych danych używamy głównie po to, żeby odpowiedzieć na Wasze pytania o pompy ciepła. Dariusz lub Marek przeglądają mapy geologiczne dla Waszego adresu, a potem dzwonią, żeby omówić szczegóły. Nie wysyłamy żadnego spamu ani reklam, o które nie prosiliście. Wasz numer telefonu służy nam wyłącznie do kontaktu technicznego. Możemy też wysłać Wam e-mailem dokumenty, które pomogą uzyskać dotację na montaż systemu geotermalnego. Każda informacja, którą nam przekażecie, ma jeden cel: obniżenie kosztów ogrzewania w Waszej firmie.

Nie sprzedajemy Waszych danych firmom zewnętrznym. Nie handlujemy informacjami o naszych klientach, bo wierzymy w uczciwe zasady prowadzenia biznesu w regionie kieleckim. Wasze dane zostają u nas tak długo, jak długo rozmawiamy o współpracy. Jeśli zdecydujecie się na montaż, dane trafią do oficjalnej umowy. Jeśli nie, po prostu zostaną w naszym archiwum poczty, żebyśmy wiedzieli, o czym rozmawialiśmy kilka miesięcy wcześniej. To proste i przejrzyste podejście, którego sami oczekujemy od innych firm.

Nasza strona korzysta z tak zwanych ciasteczek, czyli małych plików tekstowych zapisywanych na Waszym urządzeniu. Dzięki nim witryna Arsaadam działa szybko i poprawnie wyświetla się na telefonach. Używamy ich też do tego, żeby wiedzieć, ile osób odwiedza naszą stronę każdego dnia. Te statystyki są dla nas anonimowe. Widzimy na przykład, że 47 osób czytało nasz wpis o głębokości odwiertów, ale nie wiemy, kim dokładnie są te osoby. Pomaga nam to tworzyć lepsze treści na bloga, które faktycznie interesują właścicieli hal.

Wasza przeglądarka internetowa zazwyczaj sama zapisuje te pliki, ale możecie to zmienić w jej ustawieniach. Wyłączenie ciasteczek nie sprawi, że strona przestanie działać, ale niektóre elementy mogą ładować się wolniej. Nasz serwer zapisuje też logi techniczne, takie jak adres IP czy rodzaj systemu operacyjnego. Robimy to tylko po to, żeby strona była bezpieczna i stabilna. To standardowa procedura, która chroni nasz formularz kontaktowy przed błędami. Nie łączymy tych technicznych danych z Waszymi nazwiskami ani adresami e-mail.

Macie prawo w każdej chwili zapytać, jakie dokładnie informacje o Was posiadamy. Jeśli zmieniliście numer telefonu lub adres biura, po prostu nam o tym napiszcie na geo@arsaadam.com. Poprawimy te błędy od ręki. Macie też pełne prawo poprosić o usunięcie wszystkich Waszych danych z naszej bazy. Jeśli nie wiąże nas aktualnie żadna umowa na montaż pompy, zrobimy to bez zadawania zbędnych pytań. Szanujemy Waszą prywatność i nie chcemy trzymać kontaktu do nikogo, kto sobie tego nie życzy.

Możecie też zażądać ograniczenia przetwarzania danych lub przenieść je do innego dostawcy usług. Na każdą taką prośbę odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 4 dni roboczych. Działamy zgodnie z polskimi przepisami o ochronie danych osobowych, ale przede wszystkim kierujemy się zdrowym rozsądkiem. Jeśli chcecie, żebyśmy o Was zapomnieli, wystarczy jeden krótki e-mail. Wasze prawo do prywatności jest dla nas tak samo ważne, jak solidne wykonanie odwiertu pod pompę ciepła. Nie robimy żadnych problemów przy wycofywaniu zgód.